|
|
|
|
BI Business intelligence
Wat kunnen wij voor u doen?
Klik hier voor onze
contactgegevens. Wat is Business Intelligence (BI)? Business intelligence (BI) staat voor het verzamelen, analyseren, presenteren en verspreiden van bedrijfsinformatie, die van strategisch belang is. Gegevens uit het ERP-systeem en uit andere bronnen worden omgezet in informatie die relevant is voor het behalen van de bedrijfsmissie. BI is een containerbegrip BI hangt nauw samen met performance management en is nauw verbonden met het begrip datawarehouse. Het wordt vaak vereenzelvigd met software. De kern is echter het structureren en sturen van de kennis over het bedrijf. BI is dus prima mogelijk zonder BI software. Wat is BI software? Het eenvoudigste BI-systeem kent iedereen: dit de (Excel) spreadsheet. Daar kunnen gegevens naar toe worden gekopieerd en daarna bewerkt. Die knip-en-plak methode kost vrijwel niets, maar is tijdrovend, weinig flexibel, en geeft een gerede kans op fouten. Doordat vaak iedereen zijn of haar eigen opzet en gegevens heeft is de informatie moeilijk vergelijkbaar met alle gevolgen van dien. Een groot aantal softwareleveranciers (waaronder de ERP-leveranciers zelf) heeft daarom speciale BI-oplossingen ontwikkeld, varierend van eenvoudige add-ons bij ERP-pakketten tot zelfstandige systemen die gegevens uit allerlei verschillende bronnen eerst bijeenbrengen in een eigen database. Een aparte database maakt het gemakkelijker om historische gegevens op te slaan en te verwerken. Extra databases maken de BI-oplossing echter ook complexer en duurder. Een van de vragen rond BI is daarom de kwestie: moet je de gegevens direct uit het ERP-systeem importeren, of moet je dit via een tussendatabase doen, zodat je meer mogelijkheden hebt om de gegevens op te schonen en te analyseren. Wordt voor een extra database gekozen, dan zijn er ook dan nog twee mogelijkheden. De eenvoudigste (en goedkoopste) oplossing is het direct aanmaken van cubes (gegevenskubussen) voor on-line analytical processing (OLAP). Die cubes zou je kunnen zien als een soort mini-databases. Binnen de gegevenskubussen is het mogelijk om naar believen allerlei dwarsdoorsnedes te maken van de data, ten behoeve van BI-rapportages. Dit proces wordt aangeduid met de fraaie term slicing and dicing. In plaats van direct OLAP-kubussen aan te maken, kan ook eerst een volwaardig datawarehouse worden gecreeerd. Dit is de meest complexe BI-variant. Het datawarehouse (gegevenspakhuis) kan niet alleen dienen als basis voor OLAP, maar kan ook worden gebruikt voor bijvoorbeeld data-mining (het zoeken naar onbekende verbanden), of voor het maken van toekomstverwachtingen (what-if analyses). Heb ik BI software nodig? Business Intelligence is meer dan alleen software. Het nut van speciale BI software wordt meer door de complexiteit van de informatiestromen bepaald dan door de omvang van het bedrijf. Ook een klein marketingbureau kan bijvoorbeeld veel aan BI software hebben. Belangrijk daarbij is dat een kleine verbetering van bedrijfsprocessen voor substantieel hogere opbrengsten of lagere kosten zorgt. Verzamelen en analyseren moet dus lonen. Een opkomende categorie gebruikers zijn bijvoorbeeld de ziekenhuizen, die daarmee bijvoorbeeld de vergoedingen voor diagnose/behandelcombinaties evalueren. Ook in de retail begint BI sofware voorzichtig aan een opmars, bijvoorbeeld om te kunnen bepalen welke producten in welke winkel moeten liggen. Hoe pak ik het aan? BI is in de praktijk vaak alleen succesvol als het geleid wordt vanuit twee centrale uitgangspunten:
Een belangrijke valkuil is dan ook een gebrek aan eenduidige sturing van de strategie. Daardoor krijgt het een ad hoc karakter en wordt het versplinterd toegepast binnen de organisatie. BI werkt niet als het niet door de organisatie gedragen wordt, dus van de top tot aan de werkvloer. Wat kost BI software? De kosten zijn afhankelijk van de complexiteit van de gekozen oplossing en varieren van vrijwel geen voor Excel tot enkele tonnen voor een geavanceerde BI software. Wie levert BI-software? Voorbeelden van leveranciers zijn:
Wat kunnen wij voor u doen?
Klik hier voor onze contactgegevens. |
